Social Media Analytics

Sempre maggiore l'esigenza di cercare metodi per ottimizzare i propri processi di marketing e ottenere introspezioni più profonde nelle richieste dei clienti al fine di orientare la fedeltà alla marca con interazioni più personalizzate. Le aziende si trovano di fronte a un insieme sempre più complesso di outlet digitali per interagire con i clienti comprendente i siti web, le applicazioni mobili, le e-mail e i siti social media; le organizzazioni continuano a concentrarsi sulla valorizzazione dell’esperienza del cliente sulla marca e rispondono rapidamente ai cambiamenti del mercato per differenziarsi

Scopri la soluzione IBM Coremetrics per le Social Media Analytics in grado di fornire alle organizzazioni un’introspezione in tempo reale nelle interazioni con i consumatori, internamente e attraverso reti di social media. Questo consente alle aziende  di sviluppare campagne di marketing più mirate e in modo più rapido.